Neem contact op

Privacyverklaring

Hoe PingWeb omgaat met persoonsgegevens, op onze website en in ons werk voor klanten.

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

PingWeb bouwt en beheert websites, webshops en webapplicaties, regelt hosting en helpt bedrijven met AI, onder meer met trainingen. We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken als je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, klant bij ons bent of een training volgt. Ook lees je hoe we omgaan met gegevens die we voor onze klanten verwerken.

Wie zijn wij?

PingWeb is verantwoordelijk voor het verwerken van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

Contact opnemen. Vul je het contact- of terugbelformulier in, dan ontvangen we je naam, telefoonnummer of e-mailadres, je bedrijfsnaam (als je die invult), het onderwerp, je bericht en het moment waarop je gebeld wilt worden. Mail of bel je ons direct, dan ontvangen we vergelijkbare gegevens. We gebruiken ze alleen om je vraag te beantwoorden en, als je dat wilt, een offerte te maken. Dat mag omdat je ons zelf om contact vraagt (stappen voorafgaand aan een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden).

Klanten. Word je klant, dan verwerken we de gegevens die nodig zijn om ons werk te doen, contact te houden en te factureren. Denk aan namen en contactgegevens van contactpersonen, bedrijfs- en factuurgegevens, afspraken en correspondentie, en inloggegevens of toegang tot systemen die we voor een project of voor beheer nodig hebben. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke (fiscale) plicht om de administratie te bewaren.

Trainingen en workshops. Volg je een AI-training of workshop bij ons, dan verwerken we de gegevens die nodig zijn om de training te organiseren, zoals je naam, e-mailadres en de organisatie waarvoor je werkt. Welke gegevens precies, spreken we per training af met de opdrachtgever. De grondslag is de overeenkomst met jou of je werkgever.

Websitebezoek. Met Google Analytics meten we hoe pingweb.nl wordt gebruikt, zoals welke pagina's worden bekeken en of het formulier goed werkt. Zo kunnen we de site verbeteren. Hierover lees je meer bij Cookies.

Spambeveiliging. Het formulier op pingweb.nl is beveiligd met Google reCAPTCHA. Dat controleert op de achtergrond of een mens of een robot het formulier invult. Google verwerkt daarvoor onder meer je IP-adres en informatie over je browser en je gedrag op de pagina. Dat doen we vanuit ons gerechtvaardigd belang om spam en misbruik tegen te gaan.

E-mails aan klanten. Klanten ontvangen van ons e-mails over hun diensten, zoals technische mededelingen, onderhoud en wijzigingen. Af en toe kunnen we klanten ook mailen over onze eigen, vergelijkbare diensten. Daar kun je je altijd met één klik of een kort mailtje voor afmelden.

We verkopen je gegevens niet en we nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.

Gegevens die we voor klanten verwerken

Als we een website, webshop of webapplicatie voor een klant bouwen, hosten of beheren, komen we soms gegevens tegen van de bezoekers, klanten of medewerkers van die klant. Bijvoorbeeld berichten uit een contactformulier, bestellingen in een webshop of gebruikersaccounts in een webapplicatie. Voor die gegevens is onze klant verantwoordelijk. PingWeb is dan verwerker: we verwerken de gegevens alleen in opdracht van de klant en alleen voor zover dat nodig is voor ons werk, zoals hosting, onderhoud, back-ups, updates en het oplossen van storingen.

Op verzoek sluiten we met klanten een verwerkersovereenkomst waarin we deze afspraken vastleggen. We kijken niet verder in gegevens dan nodig, gebruiken ze nooit voor onszelf en verwijderen ze als de samenwerking stopt, tenzij de klant iets anders wil of de wet ons verplicht ze te bewaren. Wil je weten wat er met jouw gegevens gebeurt op een website die wij voor iemand anders beheren? Kijk dan in de privacyverklaring van die website of neem contact op met de eigenaar ervan.

AI

We gebruiken AI-tools in ons werk, bijvoorbeeld bij het schrijven van code of teksten. We voeren daarin geen persoonsgegevens van klanten of hun bezoekers in, tenzij dat met de klant is afgesproken. We gebruiken AI-tools met instellingen waarbij de ingevoerde gegevens niet worden gebruikt om de AI te trainen. Bouwen we AI-toepassingen voor een klant, dan maken we samen afspraken over welke gegevens erin gaan en waar die worden verwerkt.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om onze diensten te leveren. Met die partijen maken we afspraken over de beveiliging en het gebruik van de gegevens.

Sommige van deze partijen, zoals Google, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie, onder meer in de Verenigde Staten. Dat doen we alleen als daar passende waarborgen voor zijn, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verder geven we gegevens alleen aan anderen als de wet ons dat verplicht.

Cookies op pingweb.nl

Onze website plaatst zelf geen cookies. Google Analytics plaatst wel cookies om bezoeken te meten. Met Google hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten en de gegevens worden maximaal 14 maanden bewaard. Google reCAPTCHA kan ook cookies gebruiken om spam te herkennen.

Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. De website blijft dan gewoon werken.

Welke cookies de websites van onze klanten gebruiken, lees je in de privacy- of cookieverklaring van die websites.

Hoe beveiligen we gegevens?

We nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen, voor onszelf en voor onze klanten. Denk aan beveiligde verbindingen (https), regelmatige updates van software, back-ups, beperkte toegang (alleen wie het nodig heeft), sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie. Merken we een datalek, dan handelen we dat snel af. Gaat het om gegevens van een klant, dan laten we die klant het direct weten.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken of je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar info@pingweb.nl. We reageren binnen vier weken. Soms vragen we je om te laten zien wie je bent, zodat we zeker weten dat we de gegevens aan de juiste persoon geven. Gaat je verzoek over een website die we voor een klant beheren, dan sturen we het door naar die klant en helpen we die klant om het af te handelen.

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer we de tekst voor het laatst hebben aangepast.